Entretien avec Gerwin Hulsen: Directeur commercial de HPL Systems

Cette semaine, nous parlons avec Gerwin de son travail au sein de HPL.

Parlez-nous un peu de vous, de votre carrière. Quelles sont les étapes clés que vous avez franchies chez HPL?
Je suis Gerwin Hulsen, 33 ans, père d'un petit garçon de 3 ans, amateur de football, et j'habite le village de Vorstenbosch près de Veghel et Uden. Je suis né et j'ai grandi à Heeswijk-Dinther et j'ai suivi une formation en économie commerciale pendant mes études. Après mes études, j'ai travaillé chez Sligro à Veghel. Peu de temps après, j'ai rejoint HPL où j'ai commencé dans un poste marketing et finalement (après une courte parenthèse) je suis devenu responsable de la branche commerciale.

Quelles sont vos responsabilités au sein de cette entreprise?
Je m'assure que les conditions de base sont bien en place. Il est important que notre équipe tienne ses promesses sur le marché et corresponde à ce que nous voulons être. La fiabilité est une valeur essentielle pour nous : nous voulons être un partenaire fiable pour nos clients. Cela signifie que nous réfléchissons avec eux et offrons des solutions. J'ai la responsabilité de ces aspects et je m'assure que tout se passe bien.

D'où tirez-vous votre satisfaction ? Qu'aimez-vous dans votre fonction?
Ce que j'aime le plus, c'est de trouver une bonne solution pour des situations complexes. Souvent, je discute avec le client pour évaluer ce qu'il veut exactement et je traduis cela en une demande pour notre ingénierie et notre production. De cette demande découle une proposition que je discute avec le client. Une fois le projet commandé et livré, je me rends également sur le chantier pour voir comment cela se passe. Si tout ne se passe pas parfaitement, je peux intervenir.

Ce que j'apprécie le plus, c'est de gérer un projet de A à Z. L'enthousiasme de l'organisation interne et du client complète le tout. Ce sont surtout les projets difficiles, nécessitant beaucoup de réflexion, qui me marquent.

Pourquoi avez-vous choisi HPL?
Quand j'ai commencé chez HPL, ce n'était pas un choix conscient. Comme certaines personnes le savent, j'ai passé un an hors de HPL. Ensuite, j'ai fait un choix très conscient de revenir. Ce que j'aime dans l'entreprise, c'est que nous sommes une petite équipe soudée où il fait bon travailler et où tout le monde est serviable. C'est un grand moteur dans mon travail.

Chez HPL, nous pouvons presque tout organiser et nous n'avons que rarement à dire non à nos clients. L'entreprise est flexible et orientée vers les solutions, et je m'y retrouve bien en tant que personne.

Comment gérez-vous les priorités et le temps, surtout avec plusieurs projets en cours?
Mes tâches sont très diverses. Parmi elles, il y a la gestion des affaires internes, la politique du personnel, le maintien des relations et la supervision des projets en cours. Si quelqu'un a un problème ou qu'un client a rapidement besoin d'un devis, cela passe toujours en priorité. Je fixe ainsi les priorités pour que notre client soit toujours mieux servi et puisse avancer rapidement.

Pouvez-vous partager une réussite où vous avez remporté ou conservé un client important?
Un exemple est un projet où nos caniveaux de sol ont été utilisés. Pendant la période du COVID, les prix de l'acier ont énormément augmenté, ce qui a posé un défi pour l'installateur. En recherchant ensemble des solutions intelligentes, nous avons pu réduire les coûts et le projet s'est déroulé sans encombre.

Cela montre comment nous cherchons ensemble des solutions, qu'il s'agisse de défis techniques ou financiers. Nous visons toujours une collaboration optimale.