In gesprek met Jens de Laat: Sales Support Coördinator van HPL Systems

Deze week spreken we Jens over zijn werkzaamheden bij HPL. Jens deelt zijn ervaringen en inzichten over zijn rol binnen het bedrijf, wat hem motiveert en hoe hij uitdagingen aanpakt.

Kun je jezelf voorstellen en uitleggen wat je rol en verantwoordelijkheden zijn bij HPL?
Mijn naam is Jens de Laat, ik ben 28 jaar en ik woon in Heeswijk-Dinther, waar ik ook geboren ben. Naast mijn werk ben ik vaak bij Ajax te vinden en doe ik aan voetbal, zaalvoetbal, tennis en padel. Binnen HPL Systems ben ik verantwoordelijk voor het zorgen dat alle interne processen soepel verlopen. Dit betekent onder andere dat ik ervoor zorg voor het tijdig versturen van offertes, zendingen tijdig de deur uitgaan en dat het team efficiënt werkt. Mijn taken variëren van het aansturen van medewerkers tot het beheren van inkoop en klantcommunicatie.

Wat trok je aan om je carrière bij HPL Systems te starten?
Aanvankelijk had ik niet verwacht dat ik mijn carrière bij HPL zou starten. Het begon eigenlijk toen Gerwin, die ik kende van de zaalvoetbalvereniging, mij benaderde voor een openstaande vacature. Hoewel ik een achtergrond in sportmanagement heb en niet in de bouw, besloot ik de uitdaging aan te gaan.

Na een gesprek was ik blij dat ik deze kans heb aangegrepen, want vijf jaar later werk ik hier nog steeds met veel plezier. De fijne werksfeer en de diversiteit in taken maken het voor mij een toffe werkplek.

Wat motiveert jou het meest in je werk, en welke aspecten van je functie brengen je heet meeste plezier?
Ik haal veel motivatie uit de samenwerking met mijn team, het behalen van goede resultaten en ervoor te zorgen dat klanten tevreden zijn met onze dienstverlening. Het geeft me veel voldoening als we gezamenlijk een project succesvol afronden en zowel wij als de klant tevreden zijn met het eindresultaat. Voor mij is het belangrijk dat we een win-winsituatie creëren, waarbij zowel de klant als wij als bedrijf tevreden zijn.

Wat vind je het meest uitdagend aspect van werken in sales support, en hoe ga je hiermee om?
Het was aanvankelijk een uitdaging om mijn weg te vinden in de bouwsector, aangezien mijn achtergrond in sport ligt. Inmiddels heb ik echter veel geleerd. De grootste uitdaging is om altijd aan de verwachtingen van de klant te voldoen. Dit vereist dat we altijd vooruitdenken en mogelijke obstakels vroegtijdig signaleren. Het is essentieel om alleen beloftes te doen die we ook daadwerkelijk kunnen waarmaken.

Hoe beheer je meerdere projecten of taken tegelijk, vooral wanneer je met strakke deadlines te maken hebt?
Goede planning en prioriteitsstelling zijn cruciaal. Ik zorg ervoor dat ik altijd een duidelijk overzicht heb van wat er moet gebeuren en wanneer. Door taken goed te noteren en prioriteiten te stellen, kan ik efficiënt werken, zelfs als er onverwachte zaken tussendoor komen.